Política de Trocas e Devoluções – Nogard Imports.
A Nogard Imports preza pela satisfação dos nossos clientes.
Caso precise trocar ou devolver algum produto, siga as orientações abaixo:
📦 Trocas
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
Entre em contato pelo nosso e‑mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.
💰 Devoluções
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O item precisa estar nas mesmas condições em que foi enviado (sem uso, com etiquetas e embalagem).
Após o recebimento e conferência do produto, realizaremos o estorno ou reembolso conforme o meio de pagamento utilizado.
🚚 Custos de envio
Caso o produto apresente defeito ou erro no envio, os custos de frete ficam por nossa conta.
Para trocas por tamanho, modelo ou arrependimento, o frete de envio e retorno é por conta do cliente.
📩 Como solicitar
Envie uma mensagem para nosso atendimento:
✉️ [[email protected]]
📱 [11 91270-5905]
Informe seu nome, número do pedido e detalhe o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe responderá com as instruções.
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra
